تقييم أداء الموزّع
راقب تنفيذ موزّعك، متجرًا متجرًا.
يزور مدققو رفّ المتاجر التي يغطيها موزّعك، ويقارنون الرف بالمعايير التي اتفقتم عليها. تحصل كل شهر على بطاقة أداء للموزّع، وكل زيارة موثّقة بصورة وموقع جغرافي ووقت.
الخطر
الموزّع يقيّم عمله بنفسه. ثق، ولكن تحقّق.
ماذا نقارن
- التغطية المتفق عليها
- توفّر المنتج (OSA)
- الالتزام بالمخطط
- الأسعار
- العروض الترويجية
| المؤشر | المعيار المتفق عليه | النتيجة | أقل من المعيار |
|---|---|---|---|
| المتاجر المغطّاة | 40 متجرًا | 37 متجرًا | أقل من المعيار |
| توفّر المنتج (OSA) | 88% | 90% | يحقق المعيار |
| الالتزام بالمخطط | 85% | 86% | يحقق المعيار |
| الالتزام بالسعر | 95% | 95% | يحقق المعيار |
| الالتزام بالعروض الترويجية | 85% | 83% | أقل من المعيار |
الفرق بين تقرير الموزّع والتدقيق المستقل
| السؤال | تقرير الموزّع عن نفسه | تدقيق رفّ المستقل |
|---|---|---|
| من يفحص الرف | الفريق نفسه الذي ينفّذ العمل | مدققون سعوديون لا دور لهم في البيع أو التوزيع أو ترتيب الرفوف |
| الدليل | تقرير من الفريق | صورة وموقع جغرافي ووقت موثّق لكل زيارة |
| من يراجع البيانات | الجهة نفسها | مشرف يراجع كل زيارة، ونعيد زيارة [X]% من المتاجر عشوائيًا |
| متى تعرف | عند وصول التقرير | تنبيهات صباح اليوم التالي ولوحة متابعة كل أسبوع |
| من يرى النتائج أولًا | الموزّع | أنت أولًا، وأنت تقرّر ما تشاركه مع الموزّع |
كيف نشارك النتائج
معك أولًا، وأنت تقرّر ما تشاركه مع الموزّع.
من يستفيد
-
مدير المبيعات
- توفّر المنتج حسب المتجر والمدينة والسلسلة
- تنبيهات نفاد المخزون صباح اليوم التالي
- بطاقة أداء شهرية لكل موزّع
-
مدير كبار العملاء
- نتائج كل سلسلة جاهزة لمراجعة الحساب
- الفجوة عن الاتفاق، موثّقة بالصور
- قائمة بالمتاجر التي تحتاج إلى تصحيح
أسئلة وأجوبة
هل يعلم موزّعي بالتدقيق؟
القرار لك. يشارك رفّ النتائج معك أولًا، وأنت تقرّر ما تشاركه مع الموزّع.
ماذا تقارنون؟
التغطية المتفق عليها، وتوفّر المنتج، والالتزام بالمخطط، والأسعار، والعروض الترويجية، متجرًا متجرًا.
هل لرفّ علاقة بأي موزّع؟
لا. رفّ لا يبيع ولا يوزّع ولا يرتّب الرفوف لأي علامة تجارية. نحن نقيس فقط.
كيف أبدأ؟
ابدأ بتجربة على 30 متجرًا في الرياض.